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簽了單后拆開,發(fā)現(xiàn)貨物有損壞咋辦?物品在快遞過程中丟失了,應(yīng)該如何賠償?說是三天到貨,結(jié)果一個多星期也不見快遞蹤影。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展,市民跟快遞物流業(yè)的接觸也越來越頻繁??爝f物流業(yè)發(fā)展非常迅速,但目前我國在快遞方面的法律法規(guī)還不完善,快遞公司并沒有行業(yè)性的標準,缺乏一個相應(yīng)的手段來規(guī)范快遞行業(yè)的經(jīng)營行為,一些隱性的“潛規(guī)則”的存在,使得延誤、丟失、毀損郵寄物品的情況時有發(fā)生,由此而導(dǎo)致的糾紛也日漸增多。每天數(shù)以萬計的包裹、信件從人們手中寄出,前往它的目的地,對于我們來說就是發(fā)件與簽收過程,看似簡單,但其實中間還需要經(jīng)過運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等多個環(huán)節(jié)的有機結(jié)合,才能送到收件人的手里。有一些順路快遞,安裝個軟件APP,同城的路過就吧快遞帶過去了。
一些簡單的便捷順路快遞看似是保護了客戶的包裹,但是如果未對快遞進行拆箱驗貨,也未按照國家要求將包裹進行安檢。不法分子利用寄遞渠道進行違法犯罪活動的案件日趨增多,安全問題觸點多、危害大、防范難,寄遞過程中出現(xiàn)的涉恐涉爆、涉毒涉槍等危害國家安全的問題,已成為嚴重影響公共安全的危險因素。對于物流快遞企業(yè)來說,為了全面更好地保護收寄件人的安全,人工“開箱驗視”是一道關(guān)口;下一個重要關(guān)口就是安檢機的檢測,但顯然順路快遞并未做到這兩點。其實,目前已經(jīng)有很多的物流快遞行業(yè)已經(jīng)配備快遞X光安檢機,通過快遞安檢機可以檢測所寄件中是否含有違禁品,讓“藏”在包裹里的違禁品將無處遁形。
一般快遞安檢機可以掃描物流快遞包裹里面的違禁品,但可追溯性差,快遞行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題是,寄出與收到的不是同一樣?xùn)|西,快遞公司在追查的時候往往需要花費很大的時間和精力,之后還有可能不了了之。如果安裝了統(tǒng)一系統(tǒng)的掃描檢測X射線實時成像系統(tǒng),吧每個快遞件的信息都在快遞信息庫里對號上,包裹里面的物品也通過成像明確的看到里面的物品,有問題的會很快的和信息庫綁定上,貨物的發(fā)貨和收貨地點也是明確好的,減少了出現(xiàn)錯誤派件的可能。